Порядок приема товара
Общие условия приёмки
В соответствии со ст. 459 ч. 1 ГК РФ (также ст. 211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором).
Продавец гарантирует качество товара и соблюдение надлежащих условий его хранения до момента передачи покупателю.
Приёмка товара по количеству, ассортименту и наличию видимых дефектов осуществляется во время передачи товара покупателю или его представителю.
Претензии по количеству, ассортименту, механическим повреждениям и иным видимым дефектам после передачи товара покупателю не принимаются.
Приёмка товара в отсутствие представителя продавца, в том числе после перемещения в помещение покупателя, не предусмотрена.
Норма боя и брака
Для плитки керамической и керамогранита, приобретённых со скидкой, допустимая норма боя/брака составляет 3% от общей суммы заказа.
Отгрузка через транспортную компанию
Отгрузка товаров транспортной компании осуществляется по поручению покупателя.
При получении товара представителем транспортной компании товар считается переданным доверенному представителю покупателя на тех же условиях, что и при личном получении товара.
Все риски, связанные с утерей, порчей и т. д. товара, переходят к покупателю в момент передачи товара транспортной компании - в том числе если заявка на экспедирование была оформлена представителем продавца.
Покупателем товара считается:
- лицо, оплатившее товар (при оплате во время доставки);
- лицо, предъявившее документ, подтверждающий оплату товара (при предварительной оплате).
Претензии, которые не принимаются
Не принимаются претензии по:
- бою, браку и иным дефектам (сортность, соответствие партии, цвета и номенклатуры), которые очевидны - то есть могут быть обнаружены при простом визуальном осмотре товара без применения специальных устройств;
- количеству товара;
- факту передачи товара покупателю или его представителю.
Также не принимаются претензии по напольным покрытиям, керамической плитке, керамограниту, дверям и иным товарам после монтажа (установки).
Скрытые дефекты и гарантия
В случае обнаружения скрытых дефектов во время монтажа или эксплуатации изделий, в пределах гарантийного срока, покупатель вправе письменно обратиться в офис компании с претензией. Претензия будет рассмотрена в порядке и в сроки, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.
Информация о товарах и сайте
- Вся информация на сайте носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Воспроизводимые оттенки могут отличаться от оригинальных и искажаться из-за некорректных цветовых настроек мониторов.
- Информация о товарах, их характеристиках и комплектации может содержать ошибки, а также быть изменена производителем без предварительного уведомления - это не может быть основанием для предъявления каких-либо претензий. Пожалуйста, уточняйте существенные для вас характеристики и компоненты комплектации товаров у менеджеров.
Заключительные положения
Оплата товара означает согласие с условиями нашего магазина.
ООО Стройторг вправе вносить изменения в настоящий Порядок приёма товара без согласия пользователя.
