Внимание! Важная информация! Оплачивая товар, покупатель соглашается с указанными условиями договора купли-продажи товаров в ООО «СМ»
Покупатель обязан принять переданный ему товар в соответствии со ст. 484 ГК РФ. Прием товара по ассортименту, количеству и качеству (наличие видимых недостатков, механических повреждений) осуществляется в присутствии водителя, претензии по механическим повреждениям товара, после его передачи не принимаются. По керамической плитке (кроме декоративных элементов) допустимая норма боя 3% - обмену не подлежит. Недостаточная освещенность, нехватка времени, загрязненность товара и прочие подобные факторы, не являются основанием для невыполнения покупателем требований ст. 484 ГК РФ. Покупатель обязан перед использованием товара ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.
Согласно закону о защите прав потребителя (ст. 26. п.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней. В случае обмена или возврата товар не должен иметь следов эксплуатации, необходимо сохранить его упаковку, пломбы, фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а также все полученные от продавца документы. Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты и повреждения и находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен либо возврат произведен не будет. При этом покупатель возмещает затраты продавца на доставку товара до адреса покупателя, до пункта выдачи товара или иные расходы, связанные с продажей товаров.
Кроме того, согласно п. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Это относится к акриловым ваннам, на которые в соответствии с заказом покупателя, устанавливаются дополнительные системы (каркас, рама,гидро-, аэромассажи), а также производится врезка набортных смесителей и прочего доп.оборудования, к дверям, поставляемым под заказ в размере (ширине полотна) по заказу покупателя. Не подлежат возврату/обмену товары, отсутствующие у продавца на момент заключения договора купли-продажи, поставляемые по индивидуальному заказу клиента, на индивидуально согласованных условиях, в том числе в части стоимости товара, из других регионов в определенном количестве силами и за счет продавца.
Не подлежат возврату при надлежащем качестве товары, включенные в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену при надлежащем качестве: технически сложные товары, мебель комплекты, строительные материалы, отгружаемые на метраж (линолеум, ламинат, керамическая плитка и керамогранит отгружаемые в М. пог, М2)
Дополнительные скидки н доставку и товары предоставляются только на указанный в накладной объем. При уменьшении заказа, в том числе при возврате товара или его части, надлежащего качества, стоимость доставки и остального товара пересчитывается по базовой цене без скидки согласно накладной.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Факт поступления возвращаемого товара на склад продавца рассматривается как предъявление требования о возврате товара надлежащего качества и после проверки его состояния продавец не позднее, чем через 10 дней, возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за вычетом расходов продавца на доставку потребителю возвращенного товара.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя по месту отгрузки товара (на склад, с которого была осуществлена доставка или самовывоз товара).
В случае если в приобретенном покупателем изделии с момента его покупки не выявилось каких-либо скрытых дефектов в течение первых 7 дней, которые даются для проверки качества товара, все дальнейшее обслуживание осуществляется только в сертифицированных сервисных центрах производителя изделия согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдавался вам при покупке.
В соответствии со ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей» для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра. На основании этого заключения по вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный либо вернем за него деньги.
Сотрудники нашего выставочного зала (менеджеры) не являются профессиональными дизайнерами и сметчиками.
Менеджер может осуществить визуализацию интерьера с выбранной Покупателем плиткой в специальной программе, а так же дать рекомендации (помочь) с расчетом нужного количества материала. При этом менеджер не несет ответственность за количество заказанного покупателем товара.
Проверить количество, состав заказа обязанность исключительно покупателя.
Внимание! Керамическая плитка, керамогранит, многие виды напольных покрытий имеют важный показатель - партия товара. Товары разных партий могут достаточно существенно отличаться по тону и размеру.
При одной отгрузке, по одному заказу, один вид (артикул) указанных товаров поставляется в одной партии.
Если Вам не хватило плитки, ламината и т.д., при повторном заказе товар может иметь отличия от первоначально отгруженного.
По причине различия партий, в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, утвержденным постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, строительные материалы отгружаемые на метраж, возврату и обмену не подлежат. В том числе напольные покрытия, керамическая плитка, керамогранит, отгружаемые в метрах погонных или метрах квадратных.
Вид деятельности: Розничная продажа товаров дистанционным способом по образцам на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других
), в том числе на основании ознакомления с отдельными образцами товара в выставочном зале.
Выставочный зал №1: г. Новосибирск, ул. Войкова, д. 124